Políticas
Política de privacidade
Última atualização: 19/10/2026 Quem somos POUSADA CAJAMAR (razão social POUSADA CAJAMAR, CNPJ 22.380.931/0001-03) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato para assuntos de privacidade: daniloferreira.imoveis@gmail.com. Quais dados tratamos Ao consultar uma estadia: datas de entrada e saída, número de hóspedes e o apartamento escolhido. Ao revisar uma reserva: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone. Ao falar com a equipe pelo WhatsApp: as informações que você decidir enviar na conversa. Como funciona hoje Neste momento, a reserva e o pagamento online ainda não estão ativos. Os dados de revisão são conferidos no servidor apenas para validar o formulário e recalcular preço e disponibilidade; não são gravados em banco de dados, não são enviados a parceiros e não geram cobrança. A mensagem de WhatsApp preparada pelo site leva somente apartamento, datas, hóspedes e valor — nunca nome, documento, e-mail ou telefone. Quando a reserva online for ativada Quando o pagamento online estiver disponível, ao confirmar uma reserva guardaremos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e dados da estadia para: criar e gerenciar a reserva, processar o pagamento, enviar a confirmação por e-mail e prestar atendimento. Esta política será atualizada antes dessa ativação. Finalidades Calcular orçamento e verificar disponibilidade; criar e gerenciar a reserva; processar o pagamento; enviar mensagens sobre a sua estadia; atender solicitações; cumprir obrigações legais e fiscais. Não usamos seus dados para marketing sem sua autorização e não vendemos dados pessoais. Com quem compartilhamos Somente o necessário para operar o site e a reserva: - Hospedagem técnica do site e do banco de dados (Lovable e sua infraestrutura de nuvem). - Sistema de gestão de reservas (HostSync): recebe as datas e o apartamento consultados para verificar disponibilidade; dados do hóspede só serão enviados quando a reserva online estiver ativa. - Gerenciador de canais (Beds24), apenas quando estiver integrado à reserva online. - Processador de pagamento (Asaas), apenas quando o pagamento online estiver ativo. O pagamento com cartão é feito na página do Asaas: não recebemos nem armazenamos número do cartão ou código de segurança (CVV). - Provedor de envio de e-mail, apenas para enviar a confirmação de uma reserva confirmada, quando esse envio estiver ativo. - Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial. Cookies e serviços de terceiros O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de marketing próprias. Ele carrega fontes do Google Fonts e mapas incorporados do Google Maps, que podem receber dados técnicos do seu navegador (como endereço IP) e usar cookies conforme as políticas do Google. A plataforma de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como IP, navegador e páginas visitadas) para funcionamento, segurança e estatísticas agregadas. A área de administração guarda a sessão de login no navegador de quem administra o site. Por quanto tempo guardamos Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis ou exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Seus direitos Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos. Alguns dados podem precisar ser mantidos quando a lei permitir ou exigir, e explicaremos o motivo. Para exercer seus direitos, escreva para daniloferreira.imoveis@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como acesso restrito à área administrativa e conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, agiremos conforme a lei. Alterações Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.
Política de cancelamento
Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 48 horas do horário previsto para o check-in têm direito ao reembolso integral do valor pago. Para cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência do check-in, não haverá reembolso. O prazo é calculado considerando o check-in às 15h, no horário de Brasília.